Hoy en día, cada vez más PYMES reconocen que son el principal objetivo de los hackers. Como saben que carecen de recursos internos para contratar a toda una plantilla de ciber expertos, recurren a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) en busca de apoyo.

Esto hace que este sea un momento emocionante y oportuno para que los MSSP crezcan, pero la gestión de múltiples clientes con soluciones sin multitenant paralizará la eficiencia, la productividad y los beneficios de un MSSP.

Con las soluciones de un singletenant, los empleados del MSSP pierden un tiempo valioso iniciando sesión en el sistema de cada cliente y ajustándose a la consola o al panel de control de cada uno de ellos. Además, un enfoque de singletenant único significa que hay que desplegar y configurar instancias para cada cliente. El trabajo de hacer esto y el coste de ejecutar y mantener las instancias de un singletenant son más caros, ya que los recursos no se comparten. Todo esto supone una escalabilidad limitada y un aumento de los costes.

Algunos MSSP recurrirán a un modelo federado, pensando que pueden racionalizar sus esfuerzos enviando todas las alertas a una consola central. Si bien es un paso en la dirección correcta, el evento que activó la alerta permanece en el sistema del cliente, por lo que, para investigarlo, todavía hay que acceder al sistema individual. Con los eventos aislados, no hay forma de cruzar los eventos maliciosos entre varios clientes o buscar automáticamente el evento en los sistemas de otros clientes sin crear manualmente una regla. Al final, este tipo de enfoque no ahorra mucho en términos de productividad.

Sin embargo, hay un enfoque mejor. Las soluciones multitenant permiten a los MSSP gestionar múltiples entornos de clientes desde una única plataforma.

¿Qué es una solución multitenant?

La arquitectura multitenant utiliza una única instancia de software para atender las necesidades de varios usuarios o clientes en el caso de los MSSP. La instancia se divide en segmentos dedicados, de modo que cada cliente tiene el suyo propio, que puede configurarse para satisfacer sus necesidades exactas. Los MSSP pueden utilizar una solución multitenant para gestionar, supervisar y responder al sistema de seguridad de cada cliente desde un lugar centralizado, lo que reduce los costes, permite la escalabilidad y mejora las respuestas de seguridad.

Para un MSSP interesado en dirigir un negocio eficiente y rentable con herramientas y sistemas modernos, una solución multitenant no es algo agradable, sino una necesidad, especialmente para aquellos que quieren seguir siendo altamente competitivos.

Ventajas de una solución multitenant

Hay muchas ventajas para los MSSP que utilizan plataformas multitenant, y el beneficio se extiende más allá de ellos, llegando también a sus clientes.

Una plataforma de gestión unificada

Con una plataforma de gestión centralizada para todos los clientes, los MSSP pueden reaccionar más rápidamente ante posibles amenazas y ataques sin tener que ir de un lado a otro de las ventanas, pestañas o sistemas.

Acceso directo a las plataformas de los clientes

Siempre que el MSSP elija una solución multi arrendamiento, podrá atender a todos los clientes en una única solución. Con ese proceso, los MSSP tienen acceso directo a todos los clientes y pueden supervisar e investigar la plataforma de cualquier cliente fácilmente, ahorrando un tiempo valioso en caso de que se produzca un incidente.

Controles basados en roles

Los mandatos de cumplimiento y los requisitos de seguridad actuales son más estrictos que nunca. El control de acceso basado en roles (RBAC) permite a los MSSP gestionar niveles de acceso granulares para sus clientes y para ellos mismos, lo que supone una mejora de la eficiencia operativa sin poner en peligro la seguridad.

Reducir el tiempo de reacción y aumentar la visibilidad

Dado que una solución multitenant ofrece una única consola de gestión, los MSSP obtienen una visibilidad unificada, lo que les proporciona un único panel de vidrio que muestra las alertas de todos los clientes. Cuando las alertas y los datos forenses se consolidan de esa manera, los equipos de seguridad pueden priorizar y responder más rápidamente.

Datos de amenazas compartidos en toda la cartera de clientes

Cuando se detectan amenazas de alto riesgo, es fundamental mitigarlas rápidamente. Como es muy probable que la misma amenaza pueda aparecer en el entorno de otro cliente, los MSSP que utilizan una solución multitenant pueden identificar y mitigar rápidamente esa amenaza en todos los entornos de los clientes.

Multitenancy: La clave de los MSSP para el escalado y la eficiencia operativa

La plataforma multitenant es fundamental para optimizar los sistemas y agilizar las prácticas de gestión, supervisión y respuesta de un MSSP. En lugar de que los profesionales de la seguridad tengan que incorporarse y aprender el sistema de seguridad de cada cliente, lo que supone una pérdida de tiempo y recursos, pueden aprender un sistema que muestre todos los clientes y todas las alertas a la vez. Sin una solución multitenant, los equipos tendrán que ir rebotando de un lado a otro, y así es exactamente como las amenazas peligrosas se cuelan entre las grietas y pasan desapercibidas.

Como guardianes de la seguridad de confianza para múltiples clientes, los MSSP no pueden permitirse que esto ocurra. Pone en peligro a sus clientes y su propia reputación.

Para los MSSP, la plataforma multitenant también ofrece un enfoque más asequible, tanto en términos de mano de obra como de recursos de software. Esto puede equivaler a ofrecer precios más competitivos a los clientes y, a su vez, ayudar al MSSP a ampliar su base de clientes.

En resumen, no hay inconvenientes en el multitenant, y los beneficios son muy importantes. A medida que más MSSP busquen obtener una ventaja, recurrirán a las soluciones de multitenant, por lo que es imperativo adoptar el enfoque más pronto que tarde. Los que no lo hagan se quedarán rápidamente atrás o se verán obligados a ponerse al día.